Gestion des Alertes
Version du programme : 3
Type de formation
DistancielDurée de formation
3 heures et 30 minutes (0.5 jour)Accessibilité
OuiGestion des Alertes
*C’est quoi une Alerte dans ASSIA© ? Une alerte, c'est le résultat d’un contrôle sur les données d’un assuré permettant au gestionnaire d’effectuer les vérifications/ mises à jour nécessaires : L’alerte identifiée sur le dossier de l’adhérent peut être le résultat d’un contrôle opéré par le système (automatique) ou bien l’intervention d’un gestionnaire (manuel). Cette session de formation est dédiée aux Responsables d'équipe pour une vision globale de la fonctionnalité et les paramétrages afférents
Objectifs de la formation
- Identifier les différents types d'alertes
- Comprendre l'origine de l'alerte et la raison de son positionnement au dossier
- Traiter avec succès les alertes identifiées dans les dossiers par les contrôles de données quotidiens d'ASSIA
- Connaître les fonctionnalités liées à la gestion et au traitement des alertes sur ASSIA
Profil des bénéficiaires
- Collaborateurs en charge de la gestion des données administratives et de cotisations dans ASSIA
- Responsables d'activité
- Formation ASSIA 360°
- Ou Maitrise de la gestion administrative des dossiers dans ASSIA
Contenu de la formation
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence
- Mises en situation
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans la session TEAMS
- Documents supports de formation partagés
- Exposés théoriques
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
- Étude de cas concret
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Délivrance d'une attestation
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Ce programme est accessible aux personnes en situation de handicap ou maladies invalidantes. N'hésitez pas à vous rapprocher de votre intervenant formateur pour toutes informations sur ce point.