COPP - Gestion des Traitements Automatiques

Formation créée le 17/01/2024. Dernière mise à jour le 20/01/2024.
Version du programme : 2
Taux de satisfaction des apprenants
9,3/10 (22 avis)

Type de formation

Distanciel

Durée de formation

3 heures et 30 minutes (0.5 jour)

Accessibilité

Oui

COPP - Gestion des Traitements Automatiques


Cette formation permet aux participants de comprendre et d’administrer les paramétrages permettant la génération d’actions automatiques (traitements et courriers) dans ASSIA PSA tout en exposant son contexte

Objectifs de la formation

  • Comprendre le contexte de mise en place des traitements automatiques
  • Identifier les actes de gestion liés au paramétrage de votre organisme
  • Savoir modifier/créer un paramétrage COPP sur le domaine administratif

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Gestionnaires en charge de l’analyse des fonctionnalités de l’application ASSIA
  • Responsables d'activité
Prérequis
  • Bonne connaissance de l'application ASSIA PSA
  • Ou
  • Formation ASSIA 360°

Contenu de la formation

Présentation générale
  • Diagramme de contexte
  • Les indicateurs RC
  • Automatisation de certains traitements et/ou courriers
Les traitements automatiques
  • Paramétrage des actions automatiques
  • Les cas d'utilisation
Les actes de gestion
  • Consultation des actions automatisées
  • Paramétrage d'une action selon le service ETED
  • Règles de gestion
Les courriers automatiques
  • Paramétrage d'un courrier automatique
  • Paramétrage des contacts - Interface ETCT
  • Consultation des courriers automatisés
  • Les évènements déclencheurs - Interface EVEN
  • Personnalisation des courriers
Courriers & actions automatiques
  • Interface des états éditiques - ETED
  • Interface des lettres types & personnalisées - LTLP
  • Courrier de bienvenue & de résiliation
  • Modèles nationaux substituables

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence
  • Mises en situation
  • Formulaires d'évaluation de la formation
  • Certificat de réalisation de l’action de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans la session TEAMS
  • Documents supports de formation partagés
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation

Qualité et satisfaction

Année 2023 : 84% de satisfaction à chaud
Taux de satisfaction des apprenants
9,3/10 (22 avis)

Modalités de certification

Modalité d'obtention
  • Délivrance d'une Attestation

Capacité d'accueil

Entre 3 et 5 apprenants

Délai d'accès

3 semaines

Accessibilité

Ce programme est accessible aux personnes en situation de handicap ou maladies invalidantes. N'hésitez pas à vous rapprocher de votre intervenant formateur pour toutes informations sur ce point.